ENERGISA, este tem sido o assunto ultimamente nas redes sociais em Além Paraíba – MG.
Na tarde do dia 5 de março, diversos clientes começaram a publicar nas redes sociais fotos de suas faturas de energia elétrica.
O motivo da indignação?
A cobrança de um seguro identificado como “SEG DIÁRIA INTERN HOSPIT FAM 03/2025”, no valor de R$26,51.
A situação gerou revolta entre os consumidores, que questionam como um serviço desse tipo pode ser cobrado sem consentimento prévio.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, nenhuma cobrança pode ser realizada sem a devida autorização do cliente, seja por meio de contrato formal ou consentimento explícito via ligação telefônica.
O Portal Holofote Brasil tentou contato com a Energisa via 0800 para esclarecimentos sobre o caso, mas não obtivemos êxito.
Diante da falta de esclarecimento público (via redes sociais) por parte da concessionária, consumidores afetados estão se mobilizando para exigir explicações e buscar formas de contestar a cobrança.
Advogados especialistas em direito do consumidor recomendam que os clientes confiram suas faturas com atenção e, caso identifiquem cobranças indevidas, entrem em contato com a Energisa para contestação e, se necessário, acionem órgãos de defesa do consumidor, como o Procon.
O caso segue gerando repercussão e levanta um alerta sobre a importância da fiscalização das cobranças feitas pelas concessionárias de serviços essenciais.
